Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes conclues entre Item Gallery, exploité par Sean Keichinger, et toute personne physique non professionnelle (ci-après « le Client »), via le site https://itemgallery.fr.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont des vêtements et accessoires textiles.
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur le site. Le Client est tenu d’en prendre connaissance avant toute commande.
Les produits sont des articles en stock standard, non personnalisés.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
Item Gallery se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.
4. Erreurs de prix
En cas d’erreur manifeste de prix (affichage erroné ou technique), Item Gallery se réserve le droit d’annuler la commande, même après validation du paiement, et procédera au remboursement intégral du Client.
5. Commandes
Les commandes sont définitives après validation du paiement.
Toute demande d’annulation par le Client après validation ne pourra pas être acceptée, sauf exception à la discrétion du service client.
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont :
-
Carte bancaire
-
Apple Pay
Les paiements sont sécurisés via les prestataires de paiement utilisés par Shopify.
7. Livraison
Les modalités de livraison sont définies dans la Politique d’expédition disponible sur le site.
Les commandes sont expédiées dans un délai estimatif de 5 à 10 jours ouvrés.
La livraison est offerte pour toute commande supérieure ou égale à 60 € TTC.
8. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
9. Retours
Les frais de retour sont à la charge du Client.
Les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante :
Avenue Boileau, 93600 Aulnay-sous-Bois, France
Les modalités détaillées sont précisées dans la politique de retour disponible sur le site.
10. Remboursement
En cas d’acceptation du retour, le remboursement est effectué dans un délai de 7 à 14 jours ouvrés, via le moyen de paiement initial.
Le remboursement est intégral, hors frais de retour.
11. Livraison et transfert de responsabilité
Les produits sont expédiés depuis la France.
Le transfert des risques intervient dès la remise du colis au transporteur.
Item Gallery ne saurait être tenue responsable des retards ou dommages imputables au transporteur.
12. Réception des colis
Le Client est tenu de vérifier l’état du colis à réception.
En cas de colis endommagé, perdu ou non conforme, le Client doit contacter le service client afin d’obtenir une solution adaptée (remplacement ou traitement du litige après vérification).
13. Garantie
Les produits bénéficient uniquement des garanties légales applicables.
Aucune garantie commerciale supplémentaire n’est accordée.
14. Service client
Le service client est accessible à l’adresse suivante :
15. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.
16. Litiges et médiation
En cas de litige, le Client est invité à contacter en priorité le service client afin de rechercher une solution amiable.
À défaut de résolution amiable, le litige pourra être porté devant les juridictions françaises compétentes.
17. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.